O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) vem se destacando entre os órgãos públicos locais pela agilidade em responder demandas feitas via Lei de Acesso à Informação (LAI). Em setembro, a média de tempo de resposta caiu para apenas quatro dias, índice considerado recorde para a autarquia e bem abaixo do prazo estabelecido em lei.
Ao todo, foram 196 solicitações registradas no mês, todas processadas dentro do período legal. Do total, 148 já tiveram retorno completo e 48 seguem em análise técnica, mas ainda dentro do cronograma previsto. A grande maioria dos cidadãos optou pelo envio digital — 98% usaram a internet como canal — enquanto apenas quatro pedidos foram feitos presencialmente. Outro dado chama atenção: 67% dos solicitantes se identificaram, enquanto 33% preferiram manter o anonimato.
O desempenho colocou o Detran-DF na liderança do ranking de órgãos do Governo do Distrito Federal mais acionados pela LAI no período. Logo atrás aparecem o DF Legal, com 179 registros, e a Secretaria de Saúde, com 150.
Para a ouvidora do órgão, Ana Carolina Oliveira, os resultados refletem uma mudança de cultura administrativa. “Mesmo com o crescimento da demanda, conseguimos encurtar prazos e dar respostas mais efetivas, sempre em conformidade com a lei. Esse esforço é parte do compromisso do Detran em garantir transparência e fortalecer o controle social”, afirmou.
Avanços recentes
A agilidade atual é fruto de um processo de aprimoramento que vem sendo construído nos últimos três anos. Em 2023, a média de resposta era de 13 dias; em 2024, caiu para oito; e em 2025 já alcança sete dias no acumulado anual até agosto. A efetividade das respostas também avançou: passou de 91% em 2023 para 94% em 2025, o que significa menos necessidade de recurso por parte dos cidadãos.
Outro indicador positivo foi a eliminação dos atrasos. Enquanto em 2023 houve 29 casos fora do prazo, em 2024 esse número caiu para seis. Em 2025, até agora, todas as solicitações foram atendidas dentro do período legal.
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